向属地派出所反映
居住地附近的治安隐患、可疑人员与秩序问题，可就近向社区民警和属地派出所反映，便于及时核查处理。
治安可走访就近
关于本指南
什么是“朝阳群众”式
平安共治？
“朝阳群众”泛指积极参与社会治安维护、主动向公安机关与政府部门反映线索的广大市民群体。他们把对家园的关心，转化为一次次及时、如实的信息提供与配合核查。
本指南不是授权或代办平台，而是为你整理“去哪反映、如何反映、注意什么”的信息说明。帮助你在合法、理性和保密的框架内，用最小的成本让身边问题被看见、被处理。
共建共治共享，不是少数人的责任，而是每一位普通人的日常参与。
主要受理方向
治安类
隐患线索为主
推荐上报速度
及时
发现即反映
信息要点
五要素
时地人事物
核查方式
电话回访
依法保密
正规反映渠道
去哪里反映？渠道怎么选
选择正规、就近、可回访的官方渠道提交线索，是信息得到有效处理的起点。
政务服务热线
涉及公共事务、政务服务或政策咨询类问题，可通过政府服务热线进行反映，转办至对应职能部门跟进。
政务电话转办
社区居委联络
向所在社区居委会、楼门长或网格员说明情况，通过基层治理网络把问题接入正规处理流程，实现早发现早处置。
社区网格基层
实名现场登记
对需要后续回访或核查的事项，可在工作人员指引下进行实名登记，留存联系方式以便反馈处理进展。
实名登记回访
信息提供指南
一条有效线索，
是怎么说清楚的
掌握以下六个步骤，你的反映会更清晰、更可信，也更便于相关部门及时跟进处理。
- 01
先观察核实
对观察到的情况先冷静判断，尽量确认时间、地点与基本事实，避免因信息不清导致误报。
- 02
整理五要素
按“时间、地点、人物、事件、现场情况”五个要素整理线索，信息越具体越便于核查。
- 03
选择正规渠道
优先通过属地公安、政务热线、社区居委等官方途径提交，不要轻信来源不明的“举报链接”。
- 04
如实并保密
如实反映、不夸大不编造，尊重他人合法权益，不在网络上公开扩散可能涉及他人隐私的信息。
- 05
配合后续核查
如实告知后续核查所需信息，保持联系方式畅通，由相关部门依法依规处理并反馈。
- 06
共建共治共享
以主人翁心态参与基层治理，共同维护安全有序的生活环境，让身边问题得到及时关注。
常见的反映范围
哪些身边情况值得关注
以下仅作常见类型示意，具体受理口径请以属地官方渠道说明为准。
社区治安类
- 可疑人员长期逗留
- 疑似赌博、传销聚集
- 非法改装、危险品存放
- 流窜推销与诈骗苗头
公共秩序类
- 占道经营影响通行
- 噪声扰民纠纷
- 电动车违规充电隐患
- 消防通道被占用
市容环境类
- 垃圾乱堆影响环境
- 井盖缺失存在隐患
- 路灯损坏、道路坑洼
- 占绿毁绿行为
政务服务类
- 公共服务不到位
- 政策咨询与求助
- 办事流程不清晰
- 政务意见与建议
参与原则
理性参与，是善意的表达方式
维护社会秩序、守护共同家园，靠的是每一个人负责任的态度。坚持以下四条原则，让善意落在对的地方。
依法有据
一切线索反映都在法律法规框架内进行，通过正规渠道维护自身与公共利益。
客观真实
基于亲眼所见、亲耳所闻的事实进行反映，不臆测、不臆断，杜绝编造与夸大。
理性友善
尊重每一名公民的合法权益，倡导用沟通、协商与合法途径化解问题。
主动担当
人人都可成为平安家园的守望者，通过一点一滴的参与共建和谐社会。
真实故事
身边的守望，被看见的时刻
这些是普通市民通过正规渠道反映身边情况的常见场景，文中均为示意化表述。
楼道里的消防通道被堆了不少杂物，我向社区反映了情况，网格员很快联系相关部门一起清理，并组织了安全宣传。
看到有陌生人频繁在小区门口推销可疑产品，我就把情况告诉了民警，经核实及时提醒了大家，避免了上当。
路面井盖破损存在隐患，通过热线反映后转办很快，第二天就围挡处理了。原来身边的小问题真的有人管。
常见问题
关于反映与监督，你想知道的
建议针对确实存在治安隐患、公共安全风险或违法倾向的情况进行反映。先确认基本事实，把握不准时可先向属地社区民警或社区居委咨询，避免因信息不足造成误报。
通过公安机关与政务等官方渠道反映时，有关部门会依法对反映人信息及线索内容保密。请务必通过正规渠道提交，切勿把个人线索与联系方式随意透露给陌生人或不明网站。
通常指时间、地点、人物、事件经过以及现场情况五类信息。把这五要素尽量说清楚，能帮助核查人员更准确地判断情况并开展后续处理。
不同问题的处理时效有所不同。涉及紧急治安情况的应拨打报警电话并说明；普通民生与政务类问题按流程转办，一般会有回访或进展说明，你也可以主动跟进。
遇到正在发生、正在危害人身或财产安全的紧急情况，应立即拨打报警电话求助并说明具体位置，切勿延误。同时注意保护自身安全，在安全处等待专业人员处置。
不建议把可能涉及他人隐私或尚未核实的信息直接公开发布。依法、理性地通过官方渠道反映，既保护自己也避免误伤他人，是更稳妥的方式。